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ご入居者様へ

ご入居者様へ

本ページより、お住まいの賃貸物件の各種お手続き・お問い合わせが可能です。
なお、設備等の不具合等、緊急を要するご用件の場合は 092-737-8588 までご連絡ください。
営業時間外はコールセンターにて対応いたします。

※ 本ホームページからのお問い合わせは、当社営業時間:9:00〜17:00(土日祝及び、当社指定休業日を除く)にご対応させていただきます。
※ 営業時間外にお問い合わせいただいた場合は、2営業日以内に順次対応させていただきます。あらかじめご了承ください。
弊社管理物件では、専用の駐輪シールを有料にて配布しております。(分譲賃貸マンションは建物管理組合の規定があるため、弊社の駐輪シールは適用外です。)駐輪シールの貼付を確認できない自転車については放置自転車とみなし、告知より一定期間を置いた後、撤去致します。
駐輪シールをご希望の方は下記フォームよりご依頼ください。

ご入居者様専用お問い合わせフォーム

弊社担当より、駐輪シール代金についてご案内差し上げます。なお、代金のお支払い方法は家賃引き落とし口座からのお引き落とし、または、銀行振込となります。ご入金確認ができましたら、郵送またはポスティングにて駐輪シールをお渡し致します。
ステッカー貼付箇所
駐輪シールがお手元に届きましたら、下記図の①~③の箇所に貼付をお願いします。
自動車保管場所使用承諾証明書(車庫証明)の発行を希望される場合は、以下の手順で行って下さい。
  1. 入居者様専用お問い合わせフォームより車庫証明の発行をご依頼ください。
  2. 車庫証明発行料5,000円(税別)を家賃口座にお振込みください。
  3. ご入金確認後、弊社より郵送にて車庫証明をお送りいたします。
車庫証明の発行を希望される方は下記フォームよりご依頼ください。

ご入居者様専用お問い合わせフォーム

解約受付から退去までの流れ

ご解約の流れは下記の通りです。
※ 解約お手続きご案内の際に、解約時の費用についてはお知らせ申し上げますが(故意過失による修繕費用については退去後の確定となりますので、事前に金額をお知らせすることはできません)必ずお手元に賃貸借契約書をご用意の上、特約事項や解約時の費用等について、事前にご自身にてご確認お願い致します。

1.お手元の建物賃貸借契約書にて解約に関わる条文及び特約の確認をしましょう

※ 下記項目において、契約内容によって異なりますので、事前に建物賃貸借契約書の確認をお願いします。
解約予告期間について
退去の連絡は、解約する日より1ヶ月以上前に行う必要があります(事業用であれば3ヶ月前)
短期解約違約金について
ご契約開始日より1年もしくは2年経過していない場合は、違約金が発生する場合があります。
その他解約時に発生する費用
契約内容によっては、退去時の清掃代が発生する場合があります。
解約時の費用は、契約内容によって異なりますので、建物賃貸借契約書の確認をお願いします。

2.解約日の決定

解約の受付後は、「解約のキャンセル」及び「解約日の変更」は一切お受けできません。必ず、解約日確定後にお申し込みください。

3.解約申請

解約申請フォームに必要事項を入力し、解約申請を行ってください。

※ 必ず契約者ご本人様にて申請願います。
※ 法人契約の場合、入居者様からの解約申請は受理できかねますので、法人のご担当者様よりご連絡をお願いいたします。

4.解約受付

ご契約者様からのご解約申請を確認後、弊社担当より直接お電話させていただきます。
(営業時間外のご申請の場合は、2営業日以内のご連絡となります。)

5.各種手続き

  • ライフライン(電気・ガス・水道)の住所変更または解約手続きを行ってください。少なくとも退去1週間前までにお願いします。
  • 役所、郵便局へ転居届の提出
  • 火災保険(住所変更または解約手続き)
  • インターネット(住所変更または解約手続き)

6.退去日当日

基本的に、弊社担当による退去立ち合いは行っておりません。
解約日までに家具や荷物は全て搬出してください。すべての家財等を搬出後、契約時にお渡しした全てのカギ(コピーキーを含む)を1階エントランスの集合ポストに投函してください。
(一部の物件においては、配達記録が残る郵便にて鍵返却をお願いしております。)

※ 引越ゴミ(ダンボール箱・テレビ・じゅうたん・タンス・自転車等)は早めに処理方法を確認し自己で処分するか、引越業者又は専門業者にご依頼下さい。
万一ゴミ置き場に出された場合は罰金をお支払頂きますのでご注意ください。

7.解約清算

お客様のご退去後に室内点検を行い、賃貸借契約書に基づいて清算致します。
賃料その他のご入金状況を確認し、余剰金がある場合にはご返金、不足が生じた場合はご請求となります。
敷金精算の完了までには、解約日から1ヵ月半から2か月ほどを要します。何卒ご了承くださいませ。
ご解約のご連絡は、下記フォームより申請ください。

解約申請フォーム

※ お申込み後、弊社にて賃貸借契約書の内容を確認し、お電話にて解約の意思確認をさせていただきます。
※ 必ず契約者ご本人様にて申請願います。
※ 法人契約の場合、入居者様からの解約申請は受理できかねますので、法人のご担当者様よりご連絡をお願いいたします。

更新お手続きのご案内およびお手続きは、書面にて行います。お手元に書面が届き次第、下記流れの通りお手続きお願い致します。
更新のお知らせ
契約満了日の2~3か月前に更新のお知らせをご郵送いたします。内容をよくご確認いただき、署名・捺印の上、必要書類を添えてご返送ください。
連帯保証人様がいらっしゃる契約の場合は、保証人様の署名・ご捺印(実印捺印)も必要です。
契約期間
賃貸借契約は、通常2年間になっております。契約内容によって異なりますので、必ず「賃貸借契約書」の内容をご確認下さい。
更新料・更新事務手数料について
更新手続きには、更新料・更新事務手数料のお支払いが必要です。
家賃と一緒にお引き落とし、または、お振込みにてお支払いください。
※ 更新料・更新事務手数料につきましては、お手元の「賃貸借契約書」をご確認ください。